.
במציאות הישראלית המורכבת של השנים האחרונות, בין אזעקות לחוסר ודאות, ישנם רגעים שבהם האור מצליח לבקוע מתוך הקושי. אחד הרגעים הללו התרחש אמש בבית הנשיא בירושלים, כאשר אילונה מנדלוביץ', סגנית מנהל האחיות במחלקה הנפרולוגית בבית החולים 'כרמל' מקבוצת 'כללית', עלתה לבמה לקבל את אות ההוקרה 'אור איתן' מידיו של נשיא המדינה יצחק בכקצוד. מנהל ביה'ח פרופ' אבי גולדברג ומנהלת האחיות של כרמל אהובה טל

אילונה מנדלוביץ', נשואה לאמיר ואם לשלושה ילדים, גרה בקריית חיים. היא הרבה יותר מאחות מוסמכת. עבור מטופלי הדיאליזה בבית החולים 'כרמל' ובמרפאה הקהילתית, היא מהווה את קו ההפרדה שבין מחלה כרונית קשה לבין חיים מלאים של עבודה, לימודים ותקווה. ב-23 השנים האחרונות הפך בית החולים 'כרמל 'עבורה לבית שני, מקום שבו צמחה מהשטח ועד לתפקידי מנהיגות קלינית.


בחירה בחיים , לא רק בטיפול :תחום הדיאליזה הפריטוניאלית (דיאליזה ביתית) שאותו אילונה מובילה, מבוסס על תפיסת עולם עמוקה: הטיפול צריך לשרת את החיים, ולא להפך. 'בחרתי להיות אחות מתוך תחושת שליחות ורצון ללוות מטופלים בתהליכים ממושכים ומורכבים. בתפקיד הזה יש קשר משמעותי עם המטופלים ומשפחותיהם. העבודה מאפשרת השפעה אמיתית על אריכות חייהם ואיכות חייהם'.


בעוד שטיפולי דיאליזה רגילים מחייבים הגעה תכופה לבית החולים, אילונה נלחמת עבור כל מטופל כדי לאפשר לו את האופציה הביתית. היא מובילה שימוש במכשור מתקדם המאפשר מעקב מרחוק באמצעות אפליקציה ייעודית. כך, גם כשהמטופל נמצא בביתו, אילונה 'נמצאת שם' איתו באופן מקוון, מזהה חריגות בזמן אמת ומבצעת התאמות בתוכנית הטיפול ללא צורך בטרטור המטופל.

עוגן של שפיות בלב המלחמה:השנה האחרונה הציבה אתגרי חוסר ודאות עצומים. עבור מטופלים כרוניים, המלחמה היא לא רק איום ביטחוני, אלא איום על הרצף הטיפולי מציל החיים. בתקופה זו בלטה אילונה ככתובת הברורה והבטוחה ביותר. בזמינות גבוהה יוצאת דופן, דרך ערוצי תקשורת פתוחים בטלפון ובמייל, היא דאגה שכל מטופל ירגיש עטוף ומוגן.

העשייה של אילונה לא נעצרת במישור הרפואי. היא זיהתה את הצורך החברתי-רגשי של המטופלים ובני משפחותיהם ויזמה מפגשי "יציאה מהשגרה". אלו אינם מפגשי מרפאה סטנדרטיים; מדובר במרחב בטוח שבו דנים בנושאים אישיים כמו זוגיות, כושר מותאם ובעיות שינה – נושאים שלעיתים נדחקים הצידה במרוץ אחר הבריאות. באחד המפגשים הללו, נתנה אילונה את הבמה למטופלת לשתף את סיפור חייה , רגע שהפך לסמל של חיבור ומשמעות עבור כל הנוכחים.


הקול של המטופלים:אהובה טל, מנהלת האחיות של בית החולים' כרמל/' : 'אנו גאים באילונה מנדלוביץ, שמהווה דוגמה ומופת למנהיגות קלינית ואנושית. עשייתה נשענת על תפיסה ברורה: טיפול בדיאליזה צריך לאפשר חיים. אילונה היא הקול למען מטופליה, היא משלבת חדשנות טכנולוגית הלכה למעשה, ונמצאת שם עבורם בכל מצב בשגרה ובעת חירום. הבחירה בה כאחת מ-27 האחיות המצטיינות במדינה היא הכרה במקצועיות, ברגישות ובשיקול הדעת שהיא מפגינה מדי יום'.


גם ברמה הארצית, הבחירה באילונה מהווה אות כבוד למערכת הבריאות כולה. ריקי זטלנד, האחות הראשית של כללית מציינת: 'האחיות והאחים שלנו הם הלב הפועם של הטיפול הרפואי. הבחירה באילונה מדגישה את היכולות המעוררות השראה להעניק טיפול חדשני ומקצועי מבלי לאבד לרגע את המבט האנושי והחומל בגובה העיניים. היא מייצגת דור של אנשי מקצוע שלא רק עומדים בעומס אלא מובילים שינוי ומעצבים את פני הרפואה של המחר. אני גאה בה על היותה עוגן מקצועי ורגיש עבור המטופלים בשעותיהם היפות והקשות ביותר'.

המסר למחר: כאשר שאילונה נשאלה מה המסר שלה לדור הבא של האחים והאחיות, התשובה שלה פשוטה ומזוקקת: 'להאמין בדרך, ליזום ולזכור שהלב והמקצועיות יחד הם שמובילים לטיפול משמעותי. אנחנו צריכים להיות המקום הבטוח והאוזן הקשבת של המטופלים שלנו'.


(אלי דדון דובר בי'ח 'כרמל')