www.rinunim.co.il
Deprecated: Function split() is deprecated in /home/rinunimc/public_html/PrintArticle.php on line 64
|
'בני ציון' מדורג במקום הראשון בחיפה והצפון בציון שביעות רצון המטופלים מהשירות במחלקות הפנימיות. כתבה: רונית קיטאי. צילום: ניר קופלר
מדד השירות, מבוסס על סקר שביעות רצון מטופלים שנערך על ידי משרד הבריאות, ומהווה את הרכיב המשמעותי ביותר בציון הכולל ובוחן את חוויית האשפוז מנקודת מבטו של המטופל, יחס הצוות, זמינות, תקשורת, תחושת ביטחון ואמון במערכת
| ||
. המרכז הרפואי בני ציון בלט במיוחד ברכיב זה, ומוביל את בתי החולים בחיפה בהערכת המטופלים. הישג זה מצטרף לעמידה גבוהה במדדי איכות נוספים, בהם רצף טיפולי, תהליכי שיפור שירות והפחתת אשפוזים חוזרים ומשקף עבודה מתמשכת של הצוותים הרפואיים והסיעודיים, גם תחת עומסים כבדים. פרופ’ אוהד הוכמן, מנכ״ל המרכז הרפואי 'בני ציון': 'הדירוג הגבוה בשביעות רצון המטופלים הוא עדות לכך שאיכות רפואית ואנושיות אינן סותרות זו את זו. המחלקות הפנימיות הן לב העשייה שלנו, והצוותים בבני ציון מוכיחים יום יום שגם במציאות מאתגרת ניתן להעניק טיפול מקצועי, קשוב ומכבד. אני מברך את מנהלי המחלקות והצוותים על ההישג. בכוונתנו להמשיך להשקיע בשיפור חוויית המטופל ובחיזוק המחלקות הפנימיות, כחלק מתפיסה הרואה בשירות איכותי מרכיב בלתי נפרד מרפואה ציבורית מצוינת'. (גדי נס דובר בי'ח 'בני ציון') |
