היאכטה היתה במרחק של כמה מיילים מהאוניה, ורב החובל הורה על שינוי כיוון ההפלגה לעבר אזור האסון שהוגדר לו ודיווח על כך למשה מנו הבעלים ויו'ר 'מנו ספנות'.
כאשר האוניה התקרבה למקום האירוע, לא נראתה היאכטה, אך אנשי צוות האוניה שמעו צעקות לעזרה. רב המלחים של 'קראון איריס' לא היסס וזינק למים לעבר המקום שממנו נשמעו הצעקות והאוניה עמדה במקום, כשהיא מאירה בזרקורים את כל האזור. רב המלחים איתר במים שתי נשים וגבר שקפצו מהיאכטה שטבעה וסייע להם עד שהגיעה למקום סירת חילוץ מרודוס והעלתה אותם על סיפונה.
לבקשת שלטונות רודוס,נשארה 'קראון איריס' במקום עוד כשלוש שעות כדי לסייע בסריקות בחשכה אחר שייט נוסף מהיאכטה שלא נמצא במים. רק לאחר מכן המשיכה האוניה בדרכה לאגיוס ניקולאוס שבכרתים. בכל אותו הזמן היה רב החובל בקשר ישיר עם הנהלת החברה בחיפה ועידכן על פעולות החילוץ.
מורן מנו מנכ'ל 'מנו ספנות': 'פעלנו כפי שמצופה מאוניה בלב ים המקבלת קריאה לעזרה מכלי שייט שנמצא במצוקה. צוות האוניה פעל במיומנות וביעילות והציל חיי אדם וזה הדבר החשוב ביותר באירוע מסוג זה. הנוסעים שלנו המשיכו את הקרוז והגיעו ליעד הבא כמתוכנן'.
(יובל פלג)