צוות החילוץ שמנה 17 חיילים, הגיע מייד לאחר הפגיעה ופעל במסירות ובאומץ כדי לסייע לדיירים לחלץ את רכושם, תוך שהם מסכנים את חייהם בשל מצבו הבלתי יציב של המבנה. בין החפצים שחולצו: אלבומי תמונות, תכשיטים יקרי ערך, בגדים, וכן פריטים נוסטלגיים כמו אוספי תקליטים ומכשירי פטיפון ישנים – פריטים בעלי ערך רגשי רב לדיירים.
לצורך ביצוע המשימה, נכנסו החיילים עם מכשירי הטלפון שלהם ויצרו קשר, בצילום וידאו, עם כל אחד מדיירי 12 הדירות בבניין, על מנת שינחו אותם אילו פריטים הם מבקשים לחלץ והיכן אותם הפריטים נמצאים בתוך כל אחת מהדירות.
במהלך המפגש עם החיילים, הביע ראש העיר את תודתו והערכתו הרבה על מסירותם ואומץ לבם ואמר: 'פעילותכם אינה מובנת מאליה. אתם משמשים דוגמה ומופת למסירות, אחריות ואנושיות. בשם תושבי חיפה אני מודה לכם על פועלכם יוצא הדופן ועל התמיכה שהענקתם לדיירי הבניין ברגעים קשים אלה'.
בסיומו של המפגש, העניק ראש העיר יונה יהב לכל אחד מאנשי הצוות תעודת הוקרה והערכה אישית, כסמל להערכת העיר כולה לפעילותם המרשימה.
(גיל מלר)