בנוסף הגיעו למקום עובדים סוציאליים של מנהל הרווחה, שהחלו במתן סיוע מיידי לנפגעי חרדה.נציגי האגף לפניות ציבור מסייעים לתושבים בהכוונה למס רכוש לצורך קבלת פיצוי על רכוש שנפגע.
במקביל נשלחו לכל התושבים המתגוררים באזור הודעות אישיות, בהן דרכי התקשרות עם מס רכוש.
עובדי מנהל התפעול שהגיעו ראשונים לזירה פועלים בשטח ומסייעים בחסימות וגידור השטח שנפגע ונערכים לטיפול במרחב הציבורי.
העירייה פתחה עמדת שירות קדמית ברחוב שנפגע והיא מאוישת בנציגי האגף לפניות ציבור, עובדים סוציאליים מאגף הרווחה ומתנדבים. תושבים הנזקקים לסיוע מוזמנים לפנות לעמדה העומדת לרשותם.
גיל מלר)