המוצר מיוצר על ידי איתנ'ס ייצור עוגות בע"מ ומשווק על ידי גרין לייט פוד בע"מ, תחת המותג גרין שופרסל ונמכר טרי באריזה סגורה.

האיסוף מבוצע בהמשך להודעת יצרן של אחד מחומרי הגלם כי ישנו חשש להימצאות גופים זרים – שבבי מתכת זעירים, ששימש לאריזות בודדות ששווקו בחלק מסניפי שופרסל.

משופרסל מודיעים כי כמשנה זהירות ומתוך אחריות ללקוחותיהם, החברה פעלה לאיסוף המוצרים ממדפי הרשת והציבור מתבקש שלא לצרוך את המוצר. גרין לייט פוד בע'מ עידכנה את שירות המזון במשרד הבריאות בפרטי המקרה. פרט למוצר זה, כל יתר מוצרי החברה בטוחים לשימוש.לקוחות שקנו את המוצר יוכלו לפנות לקבלת החזר כספי תמורתו.

בכל שאלה הציבור מוזמן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון 1-800-68-68-68 או דרך אתר האינטרנט של החברה ונציגי שירות הלקוחות ישמחו לסייע. 'אנו מצטערים על אי הנוחות' אמרו ברשת 'שופרסל'.