בעוד הרמקול מכריז מידי פעם על תרגיל שיתבצע בבית החולים ו'נא להשמע להוראות', בדיוק מתקלקל המחשב של אנה רוניס מזכירתה של פרופ' אילנה דואק, מנהלת מחלקת א.א.ג וניתוחי ראש וצוואר . אנה מנסה לחפש מחשב חלופי ומתקשרת לטכנאי המחשבים תוך בקשה שיבוא לתקן את התקלה.
רגע לפני שהרופאים נכנסים לישיבת צוות , לניתוח או לטיפול, הצלחנו להנציח את פרופ' אילנה דואק מנהלת מחלקת א.א.ג. וניתוחי ראש וצוות, את ד'ר נחמה אורי מנהלת היחידה למחלות אף וסינוסים, ד'ר אבנר ברקוביץ', ד'ר טל הוניגמן, ד'ר חמודי ביקי ועוד.
פגשנו את ד'ר אבנר ברקוביץ' מומחה למחלות אף ,אוזן, גרון, ומנהל המחלקה בקריה הרפואית 'זבולון',רופא אנושי מאד ומקצוען משכמו ומעלה, כמו כל הרופאים שמוזכרים כאן, במחלקה הכל כך איכותית. ד'ר ברקוביץ' רופא מוערך מאד, מיהר לחדר ניתוח וברור לכם כי לפציינט השוכב שם אי אפשר להגיד 'רק רגע'...
סיפרו לי כי ד'ר טל הוניגמן, בעל חיוך מיליון דולר, עבד כל הלילה בלי רגע של מנוחה ,ואם חשבתם שהוא יוכל לנוח בבית כדי להרגע מיום ולילה של עבודה, שמעתי כי הוא ממהר להחליף את רעיתו העובדת כדי לטפל בבתם החולה. כן, גם ילדיהם של רופאים חולים לפעמים...
המחשב של אנה רוניס מרגיש כמו גבעה 24 אינה עונה. אנה מתקשרת שוב לטכנאי שניסה לתקן את התקלה בשיטת שלט-רחוק , אך גילה שהבעיה גדולה יותר והוא בדרך אליה. בינתיים היא מביאה לעצמה כוס קפה. אני מצלמת מאז שעות הבוקר ולא הספקתי לדאוג לעצמי לקפה. 'תודה רבה על הקפה' אני מתבדחת אתה, והיא ,מקסימה שכמותה הבינה את הרמז ה'דק' כמו פיל, והלכה להכין גם לי קפה.
חיסלתי במהירות את הנוזל השחור והממכר (אותי) וכבר אני בדרכי למישהו אחר. נכנסתי לחדר של רופא מיון א.א.ג. ,ד'ר טל הוניגמן שנמצא עכשיו במשמרת. אני עוקבת אחר עבודתו ומגלה רופא סבלני, בעל ידי זהב ,ומקצוען למופת.כאן מגיע רגע של הפתעה אמיתית.מסתבר כי הוא גם גם בעל זכרון מופלא. לאחר לילה ללא שינה הוא זוכר פציינט אחד שהיה אצלו במשמרת למשך חמש דקות לפני קרוב ל...שנה. לא רק האיש נראה בהלם אלא גם אני. הסבירו לי כי במחלקה רואים את הבן אדם ולא רק את הסימפטום.
ד'ר חמודי ביקי אשר כשמו כן הוא, ממהר לטיפול באחד החולים, בעוד ד'ר ניר פייביש מסכם גליון מחלה של חולה הנמצאת שם משעות הבוקר המוקדמות מאוד . לאחר שעקב אחר כל הבדיקות שביצעו לה, הוא מפנה אותה למנאל סבאג סגנית מנהלת סיעוד מחלקתית, ולאה ספיאשוילי ,שהגיעה כדי לעזור, והכל כדי שישחררו את הפציינטית לדרכה באיחולי בריאות, כשהיא מצויידת במכתב שחרור.
כל הרופאים שם נראים רגועים כאילו לקחו ואליום וזה נשמע ממש כמו משהו מכוכב אחר שנחת שם אך ככה הם. רגועים ומדברים עם כל פציינט בגובה העיניים , מסבירים לו מה הבעיה, דרכי הטיפול ומצטיידים אותו בהוראות להמשך טיפול. אני כבר מותשת ופורשת משם כשאני מאחלת לכולם רק בריאות טובה ונמלטת על נשמתי, כמה שיותר רחוק משם... מה גם שבשטח מתבצע התרגיל. 'אלה רופאים שנבחרו אחד-אחד ע'י פרופ' חן שפירא , מנהלת-על, וזוהי הסיבה לאיכות של כל אחד מהם' מסבירים לי יודעי דבר.
המחלקה המיוחדת בראשה עומדת פרופ' אילנה דואק,זוכה לשבחים בכל העולם. כדי להכיר אותה טוב יותר, הקליקו כאן על הלינק:
http://hospitals.clalit.co.il/hospitals/Carmel/he-il/Clinics/MedicalDept/Pages/EarNoseThroatSurgery.aspx